Dixa: AI-Driven Kundtjänstplattform
Dixa är en AI-driven plattform för kundtjänst som är utformad för att förbättra kundlojalitet genom strömlinjeformade interaktioner. Den erbjuder en enhetlig arbetsplats för agenter för att engagera sig med kunder över olika kanaler som röst, e-post, sociala medier och meddelanden utan behov av tillägg. Viktiga funktioner inkluderar 'Dixa Channels' för sömlös kanalintegration, 'Dixa Agent Hub' för personlig service, 'Dixa Conversation Engine' för effektiv interaktionshantering och 'Dixa Discover' för rapporterings- och analysverktyg. Dessutom integrerar Dixa en AI-chattbot, 'MIM', för att hantera vanliga frågor och förbättra agenters effektivitet. Med fokus på kundupplevelse och lojalitet riktar sig Dixa till företag i alla storlekar och erbjuder en omfattande lösning.
